Política de privacidad

Tus datos hacen un recorrido corto y con un fin muy concreto: que alguien te dé precio para tu reforma. Te lo contamos en el mismo orden en que ocurre. Quien decide sobre ellos es VINYET Reformas Sitges, en Carrer Mossèn Cinto Verdaguer, 1, 08870 Sitges, Barcelona, teléfono +34 933 93 72 41, correo tusdatos@vinyetreformassitges.com.

Cuando nos escribes

En el formulario nos dejas tu nombre, tu teléfono, tu email, la dirección de la casa, el tipo de reforma y, si te apetece, unas líneas sobre lo que imaginas. Si nos llamas, apuntamos lo mismo mientras hablamos. Con eso basta: no te vamos a pedir el DNI ni la cuenta del banco.

Los usamos para una sola cosa, atender lo que nos pides, y eso es también lo que nos permite tratarlos: estamos haciendo lo que tú nos has solicitado (artículo 6.1.b del RGPD). No te mandaremos publicidad; si algún día quisiéramos, te pediríamos permiso aparte y decir que no no cambiaría nada. Y no hay algoritmos decidiendo sobre ti: tu solicitud la lee una persona.

Mientras escribes la dirección, verás que la web te sugiere calles. Detrás está nuestro servidor, que envía solo lo que tecleas en ese campo al geocodificador de Esri (Environmental Systems Research Institute, Inc., Redlands, California, EE. UU.); si no contesta, prueba con Photon (komoot GmbH, Alemania), basado en OpenStreetMap. Como la consulta parte de nuestro servidor, a ellos no les llega tu IP. Lo buscado puede quedarse hasta 7 días en la caché del servidor, sin nombre asociado, y no deja cookies en tu navegador.

Ese texto cruza el Atlántico porque Esri está en Estados Unidos. Lo hace con cobertura: Esri está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea dio por adecuado el 10 de julio de 2023, y en esa decisión se apoya la transferencia (artículo 45 del RGPD). La razón para hacerlo es la misma de siempre: estás pidiendo presupuesto (artículo 6.1.b).

Cuando te pasamos a la empresa

Aquí tus datos cambian de manos, y queremos que lo sepas tal cual. Primero los ve el gestor que lleva la zona de Sitges: es quien te llama, escucha tu proyecto y elige qué empresa encaja. Después llegan a la empresa de reformas que te va a presupuestar, que es independiente de Vinyet: recibe tu nombre, cómo contactarte, la dirección y lo que nos has contado, porque sin eso no podría venir a verte ni darte precio. Si acabas firmando con ella, lo que haga con tus datos durante la obra pasa a ser responsabilidad suya.

Detrás hay además un puñado de servicios que hacen que todo esto funcione: quien hospeda la página, quien recoge el formulario, el CRM con su base de datos, el correo y la aplicación de mensajería que avisa al gestor. Lo hacen por cuenta nuestra y bajo contrato, sin poder darle otro uso a tu información. Nadie más los recibe, salvo que un juez o una ley nos obliguen.

Cuando todo termina

Guardamos tus datos mientras tu solicitud está viva. Si al final la reforma no sale adelante, los conservamos dos años como mucho y luego los borramos. Si sale, los mantenemos solo el tiempo que marquen las obligaciones legales (fiscales, mercantiles o de consumo).

En cualquier momento

Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos o borrarlos, oponerte a que los usemos, limitar su uso o llevártelos a otro sitio (portabilidad). Llámanos al +34 933 93 72 41, escríbenos a tusdatos@vinyetreformassitges.com o mándanos una carta a Carrer Mossèn Cinto Verdaguer, 1, 08870 Sitges, Barcelona; te contestamos en menos de un mes. Si crees que no hemos estado a la altura, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.